Token
Een token is het stukje tekst (ongeveer een woorddeel) waarin een AI-model rekent. Het bepaalt de prijs van elke aanvraag en hoeveel tekst een model in één keer kan verwerken.
Grofweg zijn duizend tokens zo'n zevenhonderd Nederlandse woorden. AI-leveranciers rekenen per miljoen tokens in en uit, en dat is waarom een agent naast een eenmalige bouwprijs een kleine maandelijkse post heeft: elke mail die hij leest en elk antwoord dat hij schrijft kost tokens.
Voor de meeste MKB-toepassingen is dat bedrag bescheiden, tientallen tot een paar honderd euro per maand. Het loopt op bij grote documenten of veel verkeer, en dat is precies wat je in een goede agent meet en bewaakt.
Andere begrippen
RPA (robotic process automation)
RPA is software die menselijke klikken en toetsaanslagen in schermen nabootst om een vaste taak te herhalen. Het werkt zolang het scherm niet verandert en snapt niets van de inhoud.
Workflow-automatisering
Workflow-automatisering laat vaste stappen tussen systemen automatisch verlopen: komt er een order binnen, dan ontstaat de factuur, gaat de bevestiging eruit en wordt de voorraad bijgewerkt, zonder dat iemand hoeft te klikken.
ERP
Een ERP (enterprise resource planning) is het systeem waarin een bedrijf orders, voorraad, inkoop, planning en financiën bijhoudt, zoals Microsoft Dynamics, Exact of AFAS.
Wil je weten wat dit voor jouw bedrijf betekent?
Vertel ons waar je tijd of marge verliest. We laten zien waar AI zich het snelst terugbetaalt, in gewone taal.