ERP
Een ERP (enterprise resource planning) is het systeem waarin een bedrijf orders, voorraad, inkoop, planning en financiën bijhoudt, zoals Microsoft Dynamics, Exact of AFAS.
Het ERP is meestal de bron van waarheid voor wat er besteld, geleverd en gefactureerd is. Daarom is het het eerste systeem dat je koppelt: een webshop die zijn voorraad uit het ERP haalt, een agent die een order direct in het ERP zet, een dashboard dat de echte omzet toont.
Veel MKB-bedrijven hebben geen apart ERP maar een boekhoudpakket plus losse tools. Dan vervult de koppeling, of een eigen hub, die rol: één plek waar alles samenkomt.
Andere begrippen
CRM
Een CRM (customer relationship management) is het systeem waarin je klanten, contactpersonen, afspraken en verkoopkansen bijhoudt, zoals HubSpot, Pipedrive of Teamleader.
Systeemintegratie (koppeling)
Systeemintegratie is het verbinden van losse systemen, zoals webshop, ERP, boekhouding en CRM, zodat gegevens automatisch tussen die systemen stromen en overal hetzelfde zijn.
Middleware
Middleware is de tussenlaag die tussen je systemen zit en het verkeer regelt: vertalen van formaten, in de wachtrij zetten, opnieuw proberen en bijhouden wat er is uitgewisseld.
Wil je weten wat dit voor jouw bedrijf betekent?
Vertel ons waar je tijd of marge verliest. We laten zien waar AI zich het snelst terugbetaalt, in gewone taal.