Token
Ein Token ist das Textstück (etwa ein Wortteil), in dem ein KI-Modell rechnet. Es bestimmt den Preis jeder Anfrage und wie viel Text ein Modell auf einmal verarbeiten kann.
Grob entsprechen tausend Token etwa siebenhundert Wörtern. KI-Anbieter rechnen pro Million Token ein- und ausgehend ab, und deshalb hat ein Agent neben dem einmaligen Baupreis einen kleinen monatlichen Posten: Jede Mail, die er liest, und jede Antwort, die er schreibt, kostet Token.
Für die meisten Anwendungen im Mittelstand ist der Betrag bescheiden, einige Dutzend bis ein paar hundert Euro im Monat. Er steigt bei großen Dokumenten oder viel Verkehr, und genau das misst und überwacht ein guter Agent.
Weitere Begriffe
RPA (Robotic Process Automation)
RPA ist Software, die menschliche Klicks und Tastenanschläge auf Bildschirmen nachahmt, um eine feste Aufgabe zu wiederholen. Sie funktioniert, solange sich der Bildschirm nicht ändert, und versteht nichts vom Inhalt.
Workflow-Automatisierung
Workflow-Automatisierung lässt feste Schritte zwischen Systemen automatisch ablaufen: Kommt ein Auftrag herein, entsteht die Rechnung, die Bestätigung geht hinaus und der Bestand wird aktualisiert, ohne dass jemand klicken muss.
ERP
Ein ERP (Enterprise Resource Planning) ist das System, in dem ein Unternehmen Aufträge, Bestand, Einkauf, Planung und Finanzen führt, etwa Microsoft Dynamics, Exact oder AFAS.
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