KI-Agenten, die Arbeit übernehmen
Ein digitaler Kollege, der langweilige, sich wiederholende Arbeit selbstständig erledigt. Rund um die Uhr, fehlerfrei und ohne dass die Personalkosten mitwachsen. Ihre Mitarbeitenden gewinnen Zeit für die Arbeit, die Geld einbringt.
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Läuft in den Tools, die Sie bereits nutzen
Ein KI-Agent ist kein Chatbot, der nur redet. Es ist ein digitaler Mitarbeiter, der ein Ziel erhält, die Schritte selbst festlegt und die Arbeit wirklich abschließt: nachschlagen, erstellen, anbinden und bereitstellen. Der Grund, warum Unternehmen umsteigen, ist einfach: Jeden Tag gehen Stunden an wiederkehrender Arbeit verloren, die ein Agent schneller, günstiger und fehlerfrei erledigt. Wir entwickeln Agenten, die in Ihren echten Prozess eingebettet sind, an Ihre eigenen Systeme angebunden und mit einem Menschen an den Stellen, die zählen.
Demo-Umgebung, ein illustratives Beispiel mit fiktiven Agenten und Aufgaben.
Was ein Workflow konkret für Ihr Unternehmen leistet
Nehmen Sie eine eingehende Angebotsanfrage. Heute liest jemand die E-Mail, sucht die Preise heraus, erstellt das Angebot und versendet es nach einigen Stunden oder erst am nächsten Tag. Ein Agent liest dieselbe E-Mail, holt die Daten aus Ihren Systemen, erstellt das Angebot und stellt es innerhalb von Minuten zur Prüfung bereit. Dasselbe Muster funktioniert für Kundenanfragen, Rechnungen, Planung und Berichte. Genau das ist ein Workflow: eine Kette von Handlungen, die heute menschliche Zeit kostet und die der Agent selbstständig durchläuft.
Was wir entwickeln
Wir entwerfen Agenten rund um einen konkreten Prozess, nicht rund um eine Demo. Jeder Agent erhält die richtigen Werkzeuge und klare Grenzen.
- Kundenservice-Agenten, die Antworten aus Ihrem eigenen Wissen liefern, Tag und Nacht
- E-Mail- und Inbox-Agenten, die sortieren, zusammenfassen und Entwürfe bereitstellen
- Angebots- und Dokumentenagenten, die Daten sammeln und in Minuten aufbereiten
- Recherche- und Datenagenten, die Informationen suchen und verknüpfen
Sicherheit und Kontrolle
Sensible Aktionen laufen immer über einen Menschen. Alles wird protokolliert und Daten bleiben gemäß DSGVO innerhalb der richtigen Grenzen. Sie behalten selbst die Kontrolle darüber, was der Agent eigenständig tun darf und was nicht.
Welche Agenten wir für Sie entwickeln
Jeder Agent ist rund um einen konkreten Prozess in Ihrem Unternehmen gebaut. Das sind die Agenten, nach denen wir am häufigsten gefragt werden, vom Kundenkontakt und der Verwaltung bis hin zu Marketing und Wachstum, mit einem Beispiel dafür, was sie übernehmen.
Kundenservice-Agent
Beantwortet Fragen aus Ihrem eigenen Wissen und Ihren Dokumenten, Tag und Nacht. Übergibt sauber an einen Menschen, sobald Zweifel bestehen.
Beispiel. Ein Kunde fragt um 23:00 Uhr nach der Lieferzeit eines Produkts. Der Agent antwortet sofort mit dem richtigen Bestand und Datum.
E-Mail- und Inbox-Agent
Sortiert eingehende E-Mails, fasst lange Threads zusammen und stellt Antwortentwürfe in Ihrem Ton bereit.
Beispiel. Jeden Morgen ist Ihr Postfach bereits nach Dringlichkeit sortiert, mit Entwürfen für die zehn E-Mails, die eine Antwort brauchen.
Angebots- und Dokumentenagent
Sammelt die Daten, rechnet Staffeln und Rabatte durch und bereitet das Angebot oder Dokument zu einem sauberen PDF auf.
Beispiel. Eine Anfrage für 50 Stück wird innerhalb von Minuten zu einem vollständigen Angebot mit dem richtigen Staffelrabatt, bereit zur Prüfung.
Recherche- und RAG-Agent
Durchsucht Ihre Quellen, das Web oder eine Wissensdatenbank und verknüpft die richtigen Fakten miteinander, mit Verweis auf die Quelle.
Beispiel. Eine Frage zu einem Vertrag wird mit der exakten Klausel und der Seite beantwortet, auf der sie steht.
Verwaltungs- und Datenagent
Gleicht Rechnungen ab, bucht Positionen, aktualisiert Systeme und hält Ihre Verwaltung ohne Abtippen auf dem Stand.
Beispiel. Eine eingehende Rechnung wird automatisch der richtigen Bestellung zugeordnet und zur Buchung bereitgestellt.
Planungs- und Workflow-Agent
Verbindet Schritte und Systeme miteinander, reagiert auf Ereignisse und hält eine Kette von Handlungen am Laufen.
Beispiel. Sobald eine Bestellung eingeht, plant der Agent die Lieferung, informiert den Kunden und stellt die Aufgabe für das Lager bereit.
Sales- und Leads-Agent
Verfolgt neue Leads nach, erstellt Vorschläge und hält Ihr CRM sauber. Keine Chancen, die liegen bleiben.
Beispiel. Eine neue Anfrage erhält innerhalb einer Stunde eine persönliche Antwort, einen Vorschlag und einen Folgetermin im Kalender.
Content- und Blog-Agent
Schreibt Blogs, Produkttexte und Landingpages in Ihrem Ton. Recherchiert, strukturiert und SEO-tauglich.
Beispiel. Fragen Sie nach einem Blog mit 800 Wörtern über nachhaltiges Wirtschaften und Sie erhalten einen fertigen Text mit Überschriften und internen Links.
Social-Media-Agent
Entwickelt Content, plant Posts und reagiert auf Kommentare. Hält Ihre Kanäle lebendig ohne täglichen Aufwand.
Beispiel. Planen Sie fünf LinkedIn-Posts für nächste Woche und der Agent stellt sie mit Bild und den richtigen Hashtags bereit.
Newsletter-Agent
Schreibt, gestaltet und plant Ihren Newsletter. Von der Betreffzeile bis zum Versandzeitpunkt, in Ihrem Ton.
Beispiel. Stellt den Monatsnewsletter mit Ihren drei neuesten Blogs und einer passenden Betreffzeile bereit, fertig zur Prüfung.
Design- und Markenagent
Erstellt Visuals, Social Posts, Banner und Präsentationen, die zu Ihrem Corporate Design passen. Farben, Schrift und Logo immer konsistent.
Beispiel. Fragen Sie nach drei Posts für die Sommeraktion und Sie erhalten sie in Ihrem Stil zurück, bereit zur Einplanung.
Genau dort, wo Sie ohnehin arbeiten
Kein neues System zum Erlernen. Sie sprechen mit Ihrem Agenten in den Tools, die Ihr Team täglich nutzt, oder in unserer eigenen byte8-Software. Nichts Zusätzliches anzuschaffen.
Eine kurze Nachricht genügt. Tippen Sie Ihre Aufgabe oder senden Sie eine Sprachnachricht und der Agent legt los.
Microsoft Teams
Chatten Sie mit dem Agenten dort, wo Sie ohnehin Meetings abhalten und Dateien teilen, direkt in Ihrem Kanal oder per DM.
Mailen Sie den Agenten an oder lassen Sie ihn Ihr Postfach erledigen: sortieren, zusammenfassen und Entwürfe bereitstellen.
Telegram
Lieber Telegram? Der Agent liest Ihre Nachrichten und antwortet sofort, ideal für schnelle Aufgaben unterwegs.
Webchat
Ein Chatfenster auf Ihrer eigenen Website. Kunden und Kollegen sprechen mit dem Agenten, ohne eine App zu installieren.
byte8 software
Unsere eigene Umgebung, in der Sie alles an einem Ort steuern, verfolgen und protokollieren. Bei jedem Agenten inbegriffen.
So sieht das aus
- Ein Onlineshop, der Fragen zu Lieferung und Retouren sofort beantwortet, auch nachts und am Wochenende
- Ein Team, das jedes Angebot in Minuten statt Stunden fertig hat und so schneller beim Kunden punktet
- Ein Büro, in dem Rechnungen automatisch abgeglichen und gebucht werden, ohne Abtippen
- Stunden an wiederkehrender Arbeit pro Woche zurück für Ihr Team
- Schnellere Reaktionen gegenüber Kunden, also mehr Umsatz und höhere Zufriedenheit
- Wachsen, ohne dass Ihre Personalkosten eins zu eins mitsteigen
Häufig gestellte Fragen
Ersetzt ein Agent meine Mitarbeitenden?+
Nein. Ein Agent nimmt die langweilige, sich wiederholende Arbeit ab, sodass dieselben Menschen mehr und schönere Aufgaben übernehmen können.
Arbeitet der Agent mit meinen eigenen Daten?+
Ja. Wir binden den Agenten an Ihre eigenen Systeme und Ihr Wissen an, sodass Antworten stimmen und für Ihr Unternehmen relevant sind.
Was bringt ein Agent konkret?+
Wir rechnen es vorab mit Ihnen durch: Wie viele Stunden kostet eine Aufgabe heute, wie oft fällt sie an und was bleibt übrig, wenn der Agent sie übernimmt. Meist amortisiert sich ein Agent innerhalb weniger Monate durch eingesparte Stunden, schnellere Reaktionen und weniger Fehler.
Wie lange dauert es, einen Agenten live zu bringen?+
Ein erster funktionierender Agent steht oft innerhalb von zwei bis vier Wochen. Wir beginnen mit einem klaren Prozess, setzen diesen sauber um und bauen danach weiter aus.
Was, wenn der Agent sich bei etwas nicht sicher ist?+
Dann übergibt er an einen Menschen, statt zu raten. Sie legen vorab fest, welche Aktionen immer über einen Kollegen laufen und welche der Agent selbst erledigen darf.
Weitere Leistungen
Individuelle Software, die genau passt
Web-Apps, Portale und interne Tools, die zu Ihrem Prozess passen, dort wo Standardpakete aufhören.
Dashboards, die Sie jeden Morgen öffnen
Echtzeit-Einblick in Ihre Zahlen, ohne dass jemand manuell berichten muss.
Eine Storefront auf einer Plattform, die Ihnen gehört
Eine schnelle, moderne Commerce-Storefront: Katalog, Warenkorb und Checkout, laufend auf Ihrer eigenen Plattform. Preise, Produkte und Bestellungen bleiben in Ihrem eigenen System, nicht eingesperrt in einem Webshop.
Klingt das nach dem, was Sie suchen?
Erzählen Sie uns Ihre Situation. Wir denken mit Ihnen mit.