API
Eine API (Application Programming Interface) ist der offizielle Zugang, über den Software mit anderer Software spricht: Daten abrufen, anlegen oder ändern, ohne dass ein Mensch klickt.
Buchhaltung, Onlineshop und CRM haben fast alle eine API. Das heißt, eine Integration oder ein KI-Agent kann direkt damit arbeiten: einen Auftrag auslesen, eine Rechnung anlegen, einen Bestand aktualisieren. Zuverlässig, weil es durch die Vordertür geht und nicht durch das Nachahmen von Bildschirmen.
Hat ein System keine API, wird die Anbindung fragil oder unmöglich. Deshalb ist "hat es eine API?" die erste Frage bei jeder Automatisierung.
Weitere Begriffe
Webhook
Ein Webhook ist ein Signal, das ein System sofort an ein anderes sendet, sobald etwas passiert, zum Beispiel "es gibt einen neuen Auftrag", damit das empfangende System nicht ständig nachfragen muss.
LLM (großes Sprachmodell)
Ein LLM ist das KI-Modell, das Text versteht und schreibt, wie die Modelle hinter ChatGPT, Claude und Gemini. Es ist der Motor unter einem KI-Agenten, nicht der Agent selbst.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
RAG ist die Technik, bei der ein KI-Modell zuerst die relevanten Stellen in Ihren eigenen Dokumenten sucht und damit antwortet, sodass die Antwort auf Ihren Informationen beruht und eine Quelle hat.
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