Webhook
Ein Webhook ist ein Signal, das ein System sofort an ein anderes sendet, sobald etwas passiert, zum Beispiel "es gibt einen neuen Auftrag", damit das empfangende System nicht ständig nachfragen muss.
Ohne Webhook muss eine Integration alle paar Minuten fragen "gibt es etwas Neues?". Mit einem Webhook kommt die Meldung von selbst, innerhalb von Sekunden. Ein neuer Shop-Auftrag kann sofort im ERP stehen, und ein Agent kann direkt mit einer eingehenden Anfrage beginnen.
Gute Integrationen kombinieren beides: Webhooks für Geschwindigkeit und eine regelmäßige Kontrolle, um aufzufangen, was einmal verpasst wurde. So geht nie etwas verloren.
Weitere Begriffe
LLM (großes Sprachmodell)
Ein LLM ist das KI-Modell, das Text versteht und schreibt, wie die Modelle hinter ChatGPT, Claude und Gemini. Es ist der Motor unter einem KI-Agenten, nicht der Agent selbst.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
RAG ist die Technik, bei der ein KI-Modell zuerst die relevanten Stellen in Ihren eigenen Dokumenten sucht und damit antwortet, sodass die Antwort auf Ihren Informationen beruht und eine Quelle hat.
Vektordatenbank
Eine Vektordatenbank speichert Text als Zahlenreihen, die die Bedeutung abbilden, sodass man nach "was ähnelt dem" suchen kann statt nur nach exakten Wörtern.
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