Middleware
Middleware is de tussenlaag die tussen je systemen zit en het verkeer regelt: vertalen van formaten, in de wachtrij zetten, opnieuw proberen en bijhouden wat er is uitgewisseld.
Koppel je vijf systemen rechtstreeks aan elkaar, dan heb je tien verbindingen die elk hun eigen fouten maken. Met een tussenlaag koppelt elk systeem één keer, aan de laag, en regelt die laag de rest. Dat is overzichtelijker, en als een systeem vervangen wordt hoeft alleen die ene koppeling opnieuw.
Bij byte8 is onze eigen hub die laag: orders, voorraad, klanten en facturen komen er samen, en agents en dashboards werken erop. Zo wordt een nieuwe koppeling of agent een uitbreiding in plaats van een nieuw project.
Andere begrippen
Kennisbank (met AI)
Een AI-kennisbank is een doorzoekbare verzameling van je eigen documenten, handleidingen en afspraken, waarin medewerkers of klanten een vraag in gewone taal stellen en een antwoord met bron krijgen.
Shadow AI
Shadow AI is AI-gebruik door medewerkers buiten het zicht van de organisatie om: klantgegevens in een gratis chatbot plakken, contracten laten samenvatten in een tool die niemand heeft goedgekeurd.
Eén bron van waarheid
Eén bron van waarheid betekent dat elk gegeven, zoals een prijs, een voorraadstand of een klantadres, op één plek wordt beheerd en overal anders automatisch daarvandaan komt.
Wil je weten wat dit voor jouw bedrijf betekent?
Vertel ons waar je tijd of marge verliest. We laten zien waar AI zich het snelst terugbetaalt, in gewone taal.