AI agent
Een AI agent is software die een taak van begin tot eind afhandelt: lezen, opzoeken in je systemen, iets opstellen en uitvoeren, met een mens die gevoelige stappen controleert.
Het verschil met een chatbot: een chatbot antwoordt, een agent doet. Een agent krijgt een doel (beantwoord deze offerteaanvraag), mag in afgesproken systemen kijken (voorraad, prijslijst, CRM) en levert een resultaat op (een offerte die klaarstaat). Welke stappen hij zelf mag afronden en welke een mens goedkeurt, leg je vooraf vast.
Voor een bedrijf is een agent het meest waard op terugkerend werk met duidelijke regels: mail triëren, offertes voorbereiden, orders overtypen, rapportages samenstellen. Daar vervangt hij uren handwerk, zonder dat de controle uit handen gaat.
Andere begrippen
Agentic workflow
Een agentic workflow is een proces waarin een of meer AI agents de stappen zelf plannen en uitvoeren, in plaats van een vast script dat elke stap voorschrijft.
Agentic agency
Een agentic agency is een bureau dat AI agents bouwt en in productie draait die zelfstandig werk uitvoeren in een bedrijf, gekoppeld aan de eigen systemen, met een mens in controle.
AI Act (EU AI-verordening)
De AI Act is de Europese wet die regels stelt aan het gebruik van AI, oplopend van lichte transparantieplichten voor gewone toepassingen tot strenge eisen voor hoog-risicotoepassingen.
Wil je weten wat dit voor jouw bedrijf betekent?
Vertel ons waar je tijd of marge verliest. We laten zien waar AI zich het snelst terugbetaalt, in gewone taal.