Agentic workflow
Een agentic workflow is een proces waarin een of meer AI agents de stappen zelf plannen en uitvoeren, in plaats van een vast script dat elke stap voorschrijft.
Klassieke automatisering is een rij dominostenen: als A, dan B, dan C. Zodra de input afwijkt, valt het stil. In een agentic workflow krijgt de agent het doel en de grenzen, en kiest hij per situatie de route: eerst de klant opzoeken, dan de voorraad checken, dan een voorstel opstellen, of eerst een vraag terugstellen als iets ontbreekt.
Dat maakt het geschikt voor werk dat nooit precies hetzelfde is, zoals binnenkomende mail of aanvragen in vrije tekst. De vangrails blijven: welke systemen de agent mag gebruiken, wat hij zelf mag versturen en waar een mens meekijkt.
Andere begrippen
Agentic agency
Een agentic agency is een bureau dat AI agents bouwt en in productie draait die zelfstandig werk uitvoeren in een bedrijf, gekoppeld aan de eigen systemen, met een mens in controle.
AI Act (EU AI-verordening)
De AI Act is de Europese wet die regels stelt aan het gebruik van AI, oplopend van lichte transparantieplichten voor gewone toepassingen tot strenge eisen voor hoog-risicotoepassingen.
AI-geletterdheid
AI-geletterdheid is het vermogen van medewerkers om te begrijpen wat de AI die zij gebruiken kan, wat ze niet kan en waar de risico's zitten. Sinds 2 februari 2025 verplicht de AI Act organisaties daarvoor te zorgen.
Wil je weten wat dit voor jouw bedrijf betekent?
Vertel ons waar je tijd of marge verliest. We laten zien waar AI zich het snelst terugbetaalt, in gewone taal.