Middleware
Middleware ist die Zwischenschicht, die zwischen Ihren Systemen sitzt und den Verkehr regelt: Formate übersetzen, in die Warteschlange stellen, wiederholen und festhalten, was ausgetauscht wurde.
Verbindet man fünf Systeme direkt miteinander, hat man zehn Verbindungen, die jeweils ihre eigenen Fehler machen. Mit einer Zwischenschicht bindet sich jedes System einmal an die Schicht an, und die Schicht regelt den Rest. Das ist übersichtlicher, und wird ein System ersetzt, muss nur diese eine Anbindung neu gebaut werden.
Bei byte8 ist unser eigener Hub diese Schicht: Aufträge, Bestand, Kunden und Rechnungen laufen dort zusammen, und Agenten und Dashboards arbeiten darauf. So wird eine neue Anbindung oder ein neuer Agent eine Erweiterung statt ein neues Projekt.
Weitere Begriffe
Wissensbasis (mit KI)
Eine KI-Wissensbasis ist eine durchsuchbare Sammlung eigener Dokumente, Handbücher und Vereinbarungen, in der Mitarbeitende oder Kunden eine Frage in normaler Sprache stellen und eine Antwort mit Quelle erhalten.
Shadow AI
Shadow AI ist KI-Nutzung durch Mitarbeitende außerhalb des Blickfelds der Organisation: Kundendaten in einen kostenlosen Chatbot einfügen, Verträge in einem Tool zusammenfassen lassen, das niemand freigegeben hat.
Single Source of Truth
Single Source of Truth bedeutet, dass jede Angabe, etwa ein Preis, ein Bestand oder eine Kundenadresse, an einem Ort gepflegt wird und überall sonst automatisch von dort stammt.
Möchten Sie wissen, was das für Ihr Unternehmen bedeutet?
Sagen Sie uns, wo Sie Zeit oder Marge verlieren. Wir zeigen, wo sich KI am schnellsten auszahlt, in klarer Sprache.