Shadow AI
Shadow AI ist KI-Nutzung durch Mitarbeitende außerhalb des Blickfelds der Organisation: Kundendaten in einen kostenlosen Chatbot einfügen, Verträge in einem Tool zusammenfassen lassen, das niemand freigegeben hat.
Es passiert in fast jedem Unternehmen, mit besten Absichten: Es spart Zeit. Das Risiko liegt in den Daten: Personendaten und Geschäftsgeheimnisse landen bei einer Partei ohne Auftragsverarbeitungsvertrag, manchmal außerhalb der EU und manchmal zum Trainieren von Modellen.
Verbieten funktioniert nicht, eine Alternative anbieten schon. Ein freigegebener Assistent oder Agent auf der eigenen Plattform, mit EU-Hosting und klaren Vereinbarungen, nimmt der Shadow AI den Grund und gibt die Kontrolle zurück. Das ist auch der Kern der KI-Kompetenz im AI Act.
Weitere Begriffe
Single Source of Truth
Single Source of Truth bedeutet, dass jede Angabe, etwa ein Preis, ein Bestand oder eine Kundenadresse, an einem Ort gepflegt wird und überall sonst automatisch von dort stammt.
Headless Commerce
Headless Commerce trennt die Vorderseite Ihres Shops (was der Kunde sieht) von der Rückseite (Katalog, Warenkorb, Checkout), sodass Sie die Vorderseite frei gestalten und dieselbe Rückseite mehrere Kanäle bedienen kann.
KI-Scan
Ein KI-Scan ist eine kurze, strukturierte Analyse der Prozesse eines Unternehmens, die zeigt, wo KI und Automatisierung am schnellsten Zeit und Geld bringen und in welcher Reihenfolge man beginnt.
Möchten Sie wissen, was das für Ihr Unternehmen bedeutet?
Sagen Sie uns, wo Sie Zeit oder Marge verlieren. Wir zeigen, wo sich KI am schnellsten auszahlt, in klarer Sprache.