Agentic Workflow
Ein Agentic Workflow ist ein Prozess, in dem ein oder mehrere KI-Agenten die Schritte selbst planen und ausführen, statt einem festen Skript zu folgen, das jeden Schritt vorschreibt.
Klassische Automatisierung ist eine Reihe Dominosteine: wenn A, dann B, dann C. Sobald die Eingabe abweicht, bleibt sie stehen. In einem Agentic Workflow bekommt der Agent Ziel und Grenzen und wählt je nach Situation den Weg: erst den Kunden nachschlagen, dann den Bestand prüfen, dann einen Vorschlag aufsetzen, oder eine Rückfrage stellen, wenn etwas fehlt.
Das macht ihn geeignet für Arbeit, die nie genau gleich ist, etwa eingehende Mails oder Anfragen im Freitext. Die Leitplanken bleiben: welche Systeme der Agent nutzen darf, was er selbst versenden darf und wo ein Mensch mitschaut.
Weitere Begriffe
Agentic Agency
Eine Agentic Agency ist eine Agentur, die KI-Agenten baut und produktiv betreibt, die in einem Unternehmen eigenständig Arbeit erledigen, verbunden mit den eigenen Systemen, mit einem Menschen in der Kontrolle.
AI Act (EU-KI-Verordnung)
Der AI Act ist das europäische Gesetz, das Regeln für den Einsatz von KI setzt, von leichten Transparenzpflichten für alltägliche Anwendungen bis zu strengen Anforderungen für Hochrisiko-Anwendungen.
KI-Kompetenz
KI-Kompetenz ist die Fähigkeit von Mitarbeitenden zu verstehen, was die von ihnen genutzte KI kann, was sie nicht kann und wo die Risiken liegen. Seit dem 2. Februar 2025 verpflichtet der AI Act Organisationen, dafür zu sorgen.
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